Белорусские банки предупредили, что они должны «доступно и аргументированно объяснять» гражданам, почему им отказали в выдаче кредита. Такие письма Нацбанк направил в банковские учреждения страны.
Регулятор констатировал, что в Нацбанк начало поступать большое количество обращений по поводу отказов в выдаче кредита. Это связано с тем, что банковские работники в качестве причины отказа делают ссылку на несуществующий перечень лиц, которым запрещено выдавать кредит, а подобный список якобы ведется Нацбанком.
«Считаем недопустимым при отказе в предоставлении кредита ссылаться на Национальный банк, тем самым вводя граждан в заблуждение», – говорится в письме. Регулятор подчеркивает, что подобные действия негативно влияют как на репутацию самих банков, так и на репутацию центрального банка.
Банкам рекомендовано «доступно и аргументированно объяснять» клиентам, почему им было отказано в выдаче кредита.
Подпишитесь на
канал ex-press.by
в Telegram и будьте в курсе самых актуальных событий Борисова, Жодино, страны и мира.
Добро пожаловать в реальность!
Добро пожаловать в реальность!
Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите
Ctrl+Enter