Новости Борисова

Сегодня последний день, когда борисовчане могут передать сведения о потреблении воды

Далеко не всем это удалось — об этом письмо разгневанной жительницы города

28 сентября 2018, 15:27
2416
Новости Борисова EX-PRESS.BY
0

Сегодня, 28 сентября, последний из пяти дней, когда  борисовчане могут передать сведения в «Борисовводоканал» о реальном потреблении воды.

Многие жители города, особенные пожилые, столкнулись с проблемой: передать показания водомеров по телефону невозможно, потому что все указанные «Борисовводоканалом» номера телефонов постоянно заняты.

Вот что написала на EX-PRESS.BY одна из наших читательниц, которая просила не указывать её фамилию:

«На днях на входной двери нашего подъезда дома 29 по улице Трусова появилось объявление, в котором жильцам сообщают, что с октября 2018 года начисление за услуги водоснабжения и водоотведения будет производить не «Борисовводоканал», а расчетно-справочное управление Борисовского городского УП «Жилье» ( ул. Строителей, 30).

Поясняется, что делается это переходом на новую систему расчетов с помощью единой системы расчетов за жилищно-коммунальные услуги — АИС «Расчет-ЖКУ». А новая система вводится в связи с Указом от 29 августа 2016 №322 «О предоставлении безналичных жилищных субсидий».

Причем здесь тысячи людей, субсидий не получающие? Теперь собственники и наниматели квартир  должны снять показания с приборов учета холодной и горячей воды в один из пяти дней, с 24 по 28 сентября, и в эти же дни передать их в «Борисовводоканал». Далее приводится несколько номеров телефонов (всего их 7), по которым нужно сообщать показатели.

Первое, о чем я подумала, когда прочла объявление: «Зачем они это делают, если каждый месяц борисовчане сообщают эти показатели при оплате? Я хожу на почту – получаю пенсию и сразу делаю платежи. Теперь перед этим должна еще звонить? Выходит, новая система не облегчила быт рядового человека, а усложнила его?».

Меня заинтересовало: что произойдет, если этого не сделать? Прочла на вашем сайте: «В итоге вам могут выставить счет за воду, которую вы реально не потребляли». Вывод таков: две организации не могут грамотно по-деловому построить свои отношения. И перекладывают ненужную нагрузку на граждан и сотрудников, принимающих информацию по телефону.

Прошло время… Настали дни, когда надо было позвонить и продиктовать показатели о потребленной воде. 24, 25, 26 и 27 сентября я дозвониться не смогла! То же самое — моя подруга, которая живет в доме 31 на Чапаева. Мы звонили утром, днем, вечером… И по этим номерам все время — короткие гудки.

В конце концов, мы решили позвонить на горячую линию газеты «Адзінства» и в приемную Борисовского райисполкома. В газете сообщили, что таких звонков много, но решение проблемы зависит от исполкома. В исполкоме дали номер телефона 765725 Водоканала — и он опять все время занят!!!

Невольно возникает мысль: может быть это и есть главная цель: «В итоге вам могут выставить счет за воду, которую вы реально не потребляли». Представляете, сколько людей реально не смогли дозвониться и продиктовать свои данные?».

Проблема действительно очень серьезная для пожилых людей, не пользующихся интернетом, поскольку помимо телефонной связи, можно было отправить электронное письмо с показаниями счетчиков или заполнить несколько граф прямо на сайте «Борисовводоканала».  Передача данных по интернету занимает у пользователей от силы несколько минут.

По информации Национального статистического комитета, четверть жителей Борисова — старше трудоспособного возраста, а  это десятки тысяч людей. Можно представить, какие переживания испытали они, воспитанные еще при советском строе, не сумев выполнить требование «Водоканала»? Сколько валерьянки и таблеток от повышенного давления пришлось им поглотить, слыша бесконечные короткие гудки в телефонной трубке?

Кто автор этой нервотрепки? Кто придумал эту издевку над стариками? Не икается ли ему?

Наверное, ситуацию лучше всего характеризует знаменитый афоризм Виктора Черномырдина:  «Хотели как лучше, получилось как всегда»…

Мария Шоломицкая
Обсудить в чате
Подпишитесь на канал EX-PRESS.BY в Telegram и будьте в курсе самых актуальных событий Борисова, Жодино, страны и мира.
Добро пожаловать в реальность!
Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Конвертер

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
Новости Борисова
Прекратить дискриминацию жителей деревни Броды может только президент
Общество
«Голоса не считают, но голосовать стоит. Почему?»
Новости Борисова
История жизни и смерти борисовчанки, которая 60 лет не знала своей настоящей национальности
Новости Борисова
На избирательном участке в Печах за день проголосовали 404 человека. Фотофакт
Общество
В Беларуси за сутки снова рост случаев коронавируса: 126 новых заразившихся
Общество
Поротников: «Выпустить сейчас «вагнеровцев» для Лукашенко будет имиджевой катастрофой»
Общество
«Объявили благодарность и не продлили контракт». Водители скорой требуют выплатить им «ковидные» деньги
Общество
Записки наблюдателя: «Как думаете, есть ли у этих людей совесть?»
Экономика
Евро и российский рубль на торгах 5 августа подорожали, доллар подешевел
Политика
На избирательных участках массово задерживают независимых наблюдателей
ВСЕ НОВОСТИ