Новости Борисова

Сегодня последний день, когда борисовчане могут передать сведения о потреблении воды

Далеко не всем это удалось — об этом письмо разгневанной жительницы города

28 сентября 2018, 15:27
2188
Новости Борисова EX-PRESS.BY
0

Сегодня, 28 сентября, последний из пяти дней, когда  борисовчане могут передать сведения в «Борисовводоканал» о реальном потреблении воды.

Многие жители города, особенные пожилые, столкнулись с проблемой: передать показания водомеров по телефону невозможно, потому что все указанные «Борисовводоканалом» номера телефонов постоянно заняты.

Вот что написала на EX-PRESS.BY одна из наших читательниц, которая просила не указывать её фамилию:

«На днях на входной двери нашего подъезда дома 29 по улице Трусова появилось объявление, в котором жильцам сообщают, что с октября 2018 года начисление за услуги водоснабжения и водоотведения будет производить не «Борисовводоканал», а расчетно-справочное управление Борисовского городского УП «Жилье» ( ул. Строителей, 30).

Поясняется, что делается это переходом на новую систему расчетов с помощью единой системы расчетов за жилищно-коммунальные услуги — АИС «Расчет-ЖКУ». А новая система вводится в связи с Указом от 29 августа 2016 №322 «О предоставлении безналичных жилищных субсидий».

Причем здесь тысячи людей, субсидий не получающие? Теперь собственники и наниматели квартир  должны снять показания с приборов учета холодной и горячей воды в один из пяти дней, с 24 по 28 сентября, и в эти же дни передать их в «Борисовводоканал». Далее приводится несколько номеров телефонов (всего их 7), по которым нужно сообщать показатели.

Первое, о чем я подумала, когда прочла объявление: «Зачем они это делают, если каждый месяц борисовчане сообщают эти показатели при оплате? Я хожу на почту – получаю пенсию и сразу делаю платежи. Теперь перед этим должна еще звонить? Выходит, новая система не облегчила быт рядового человека, а усложнила его?».

Меня заинтересовало: что произойдет, если этого не сделать? Прочла на вашем сайте: «В итоге вам могут выставить счет за воду, которую вы реально не потребляли». Вывод таков: две организации не могут грамотно по-деловому построить свои отношения. И перекладывают ненужную нагрузку на граждан и сотрудников, принимающих информацию по телефону.

Прошло время… Настали дни, когда надо было позвонить и продиктовать показатели о потребленной воде. 24, 25, 26 и 27 сентября я дозвониться не смогла! То же самое — моя подруга, которая живет в доме 31 на Чапаева. Мы звонили утром, днем, вечером… И по этим номерам все время — короткие гудки.

В конце концов, мы решили позвонить на горячую линию газеты «Адзінства» и в приемную Борисовского райисполкома. В газете сообщили, что таких звонков много, но решение проблемы зависит от исполкома. В исполкоме дали номер телефона 765725 Водоканала — и он опять все время занят!!!

Невольно возникает мысль: может быть это и есть главная цель: «В итоге вам могут выставить счет за воду, которую вы реально не потребляли». Представляете, сколько людей реально не смогли дозвониться и продиктовать свои данные?».

Проблема действительно очень серьезная для пожилых людей, не пользующихся интернетом, поскольку помимо телефонной связи, можно было отправить электронное письмо с показаниями счетчиков или заполнить несколько граф прямо на сайте «Борисовводоканала».  Передача данных по интернету занимает у пользователей от силы несколько минут.

По информации Национального статистического комитета, четверть жителей Борисова — старше трудоспособного возраста, а  это десятки тысяч людей. Можно представить, какие переживания испытали они, воспитанные еще при советском строе, не сумев выполнить требование «Водоканала»? Сколько валерьянки и таблеток от повышенного давления пришлось им поглотить, слыша бесконечные короткие гудки в телефонной трубке?

Кто автор этой нервотрепки? Кто придумал эту издевку над стариками? Не икается ли ему?

Наверное, ситуацию лучше всего характеризует знаменитый афоризм Виктора Черномырдина:  «Хотели как лучше, получилось как всегда»…

Мария Шоломицкая
Обсудить в чате
Подпишитесь на канал EX-PRESS.BY в Telegram и будьте в курсе самых актуальных событий Борисова, Жодино, страны и мира.
Добро пожаловать в реальность!
Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Конвертер

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
Спорт
Белорусский хоккеист во время Матча звезд КХЛ-2020 угостил соперника драниками
Экономика
Экономист предсказал курс доллара, цену на нефть и зарплату белорусов
Спорт
«Борисов-900» обыграл в гостях минскую «Охрану-Динамо»
Общество
Имеет ли банк право увеличить процент по кредиту в одностороннем порядке?
В мире
МИД Польши: разграбленные произведения польского искусства до сих пор находятся в России
Спорт
Сборная Беларуси одолела Чехию на чемпионате Европы по гандболу
Спорт
«Руки замерзли. Было сложно схватить патрон». Российский биатлонист об эстафете в Рупольдинге
Экономика
И вновь дорожает топливо. Плюс 23 копейки за год
В мире
«Следили, как мама разваливает обороноспособность». Полиция четыре месяца снимала на скрытую камеру спальню активистки «Открытой России»
Общество
Астропрогноз на каждый месяц 2020 года для Тельца
ВСЕ НОВОСТИ
Loading...