Новости Борисова

Сегодня последний день, когда борисовчане могут передать сведения о потреблении воды

Далеко не всем это удалось — об этом письмо разгневанной жительницы города

28 сентября 2018, 15:27
3003
Новости Борисова EX-PRESS.BY
0

Сегодня, 28 сентября, последний из пяти дней, когда  борисовчане могут передать сведения в «Борисовводоканал» о реальном потреблении воды.

Многие жители города, особенные пожилые, столкнулись с проблемой: передать показания водомеров по телефону невозможно, потому что все указанные «Борисовводоканалом» номера телефонов постоянно заняты.

Вот что написала на EX-PRESS.BY одна из наших читательниц, которая просила не указывать её фамилию:

«На днях на входной двери нашего подъезда дома 29 по улице Трусова появилось объявление, в котором жильцам сообщают, что с октября 2018 года начисление за услуги водоснабжения и водоотведения будет производить не «Борисовводоканал», а расчетно-справочное управление Борисовского городского УП «Жилье» ( ул. Строителей, 30).

Поясняется, что делается это переходом на новую систему расчетов с помощью единой системы расчетов за жилищно-коммунальные услуги — АИС «Расчет-ЖКУ». А новая система вводится в связи с Указом от 29 августа 2016 №322 «О предоставлении безналичных жилищных субсидий».

Причем здесь тысячи людей, субсидий не получающие? Теперь собственники и наниматели квартир  должны снять показания с приборов учета холодной и горячей воды в один из пяти дней, с 24 по 28 сентября, и в эти же дни передать их в «Борисовводоканал». Далее приводится несколько номеров телефонов (всего их 7), по которым нужно сообщать показатели.

Первое, о чем я подумала, когда прочла объявление: «Зачем они это делают, если каждый месяц борисовчане сообщают эти показатели при оплате? Я хожу на почту – получаю пенсию и сразу делаю платежи. Теперь перед этим должна еще звонить? Выходит, новая система не облегчила быт рядового человека, а усложнила его?».

Меня заинтересовало: что произойдет, если этого не сделать? Прочла на вашем сайте: «В итоге вам могут выставить счет за воду, которую вы реально не потребляли». Вывод таков: две организации не могут грамотно по-деловому построить свои отношения. И перекладывают ненужную нагрузку на граждан и сотрудников, принимающих информацию по телефону.

Прошло время… Настали дни, когда надо было позвонить и продиктовать показатели о потребленной воде. 24, 25, 26 и 27 сентября я дозвониться не смогла! То же самое — моя подруга, которая живет в доме 31 на Чапаева. Мы звонили утром, днем, вечером… И по этим номерам все время — короткие гудки.

В конце концов, мы решили позвонить на горячую линию газеты «Адзінства» и в приемную Борисовского райисполкома. В газете сообщили, что таких звонков много, но решение проблемы зависит от исполкома. В исполкоме дали номер телефона 765725 Водоканала — и он опять все время занят!!!

Невольно возникает мысль: может быть это и есть главная цель: «В итоге вам могут выставить счет за воду, которую вы реально не потребляли». Представляете, сколько людей реально не смогли дозвониться и продиктовать свои данные?».

Проблема действительно очень серьезная для пожилых людей, не пользующихся интернетом, поскольку помимо телефонной связи, можно было отправить электронное письмо с показаниями счетчиков или заполнить несколько граф прямо на сайте «Борисовводоканала».  Передача данных по интернету занимает у пользователей от силы несколько минут.

По информации Национального статистического комитета, четверть жителей Борисова — старше трудоспособного возраста, а  это десятки тысяч людей. Можно представить, какие переживания испытали они, воспитанные еще при советском строе, не сумев выполнить требование «Водоканала»? Сколько валерьянки и таблеток от повышенного давления пришлось им поглотить, слыша бесконечные короткие гудки в телефонной трубке?

Кто автор этой нервотрепки? Кто придумал эту издевку над стариками? Не икается ли ему?

Наверное, ситуацию лучше всего характеризует знаменитый афоризм Виктора Черномырдина:  «Хотели как лучше, получилось как всегда»…

Мария Шоломицкая
Обсудить в чате
Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
Происшествия
Под Слуцком посреди дороги спал парень. Машина днищем его распорола
Политика
От врача — до мисс Беларусь: женщины вокруг Лукашенко за все 25 лет
Технологии
В родной деревне Лукашенко интернет в несколько раз быстрее, чем в центре Минска
Экономика
Июльские жировки белорусов потяжелеют. За что придется платить больше и на сколько вырастут счета тунеядцев
Происшествия
Задерживаются поезда в направлении Орши из-за схода с рельс грузового состава
Общество
Пресс-секретарь Минсельхоза — журналисту: Прекращайте заниматься этой х***ней. Н***уй вам комментарий?
Общество
Минздрав просит присылать в фейсбук чеки лекарств, которые за границей стоят дешевле
Экономика
МВФ советует Беларуси повысить пенсионный возраст и увеличить занятость среди людей старше 55
Общество
«Полчаса меня тягал по реке». Мозырянин вытащил из Припяти двухметрового сома (фото)
Общество
В раковине больничного туалета нашли новорожденную девочку — ей около пяти дней
Новости Борисова
Фото дня. Чапаева без асфальта
Новости Борисова
Опять дыра. На улице Горького образовался очередной размыв
Общество
Прокурор запросил 9 лет колонии для главного инженера МЗКТ, который провел 50 месяцев в СИЗО
Общество
Минздрав просит присылать в фейсбук чеки на лекарства, которые за границей стоят дешевле
Общество
Министр спорта о Европейских играх: Мы в любом случае заработали
Политика
Класковский: «Лукашенко на встрече с Зеленским попытается замять неловкость»
В мире
Фото разгона в Москве, которое собирает сотни и сотни лайков
Политика
Сперва — неформально. Когда Лукашенко встречается с Путиным
В мире
Видеофакт. За пару дней до ухода с должности Тереза Мэй отплясывала на фестивале музыки
Общество
Экзотический наряд Бузовой и фанаты Монатика. Как звезды побывали на «Славянском базаре»
Общество
МВД: «минирование» областных комитетов БРСМ оказалось ложным
ВСЕ НОВОСТИ

Конвертер

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
Происшествия
Под Слуцком посреди дороги спал парень. Машина днищем его распорола
Политика
От врача — до мисс Беларусь: женщины вокруг Лукашенко за все 25 лет
Технологии
В родной деревне Лукашенко интернет в несколько раз быстрее, чем в центре Минска
Экономика
Июльские жировки белорусов потяжелеют. За что придется платить больше и на сколько вырастут счета тунеядцев
Происшествия
Задерживаются поезда в направлении Орши из-за схода с рельс грузового состава
Общество
Пресс-секретарь Минсельхоза — журналисту: Прекращайте заниматься этой х***ней. Н***уй вам комментарий?
Общество
Минздрав просит присылать в фейсбук чеки лекарств, которые за границей стоят дешевле
Экономика
МВФ советует Беларуси повысить пенсионный возраст и увеличить занятость среди людей старше 55
Общество
«Полчаса меня тягал по реке». Мозырянин вытащил из Припяти двухметрового сома (фото)
Общество
В раковине больничного туалета нашли новорожденную девочку — ей около пяти дней
ВСЕ НОВОСТИ
Загрузка...