Новости Борисова

Пожилая борисовчанка пригрозила ЖЭУ: «А может мне в газету обратиться?!» — «Точно! ...Там есть объявления частных сантехников»

История борисовчанки, которая почти на неделю осталась без воды: в ЖЭУ обещали "вот-вот" прислать сантехника, а воду приносили в ведрах добрые соседи.

20 февраля 2019, 15:30
10838
Новости Борисова EX-PRESS.BY
0

В четверг, 14 февраля, в квартире пожилой борисовчанки сантехник отключил воду: у нее протекала труба под мойкой в кухне. Поломку он устранил только в среду, 20 февраля. Все это время женщина звонила в ЖЭУ, где ей обещали вот-вот прислать сантехника, а воду приносили в ведрах добрые соседи.

Пенсионерка живет в многоэтажке на Трусова. Квартира на втором этаже. В четверг к ней пришла соседка и попросила посмотреть, не протекает ли у нее вода из-под мойки в кухне, так как в ее квартире появилась влага. Проверили, оказалось, что под мойкой действительно потихонечку капает вода.

Пригласила сантехника, который обслуживает их дом. У кого-то из соседей нашелся номер его мобильного, он как раз оказался неподалеку и зашел на минуту. Проведя осмотр, он объяснил, какие шланги надо купить, а воду в квартире перекрыл. Прийти заменить шланги обещал, как только они будут куплены.

Шланги купили рано утром в пятницу, но сантехник был занят, в этот день не пришел. Как не пришел и в субботу. В воскресенье женщина позвонила по номеру диспетчерской службы 115. Там записали ее проблему, адрес, данные и сообщили, что сантехник будет у нее в понедельник.

Утром в понедельник женщина решила удостовериться в том, что сантехник уже в пути, и снова набрала 115. Там подтвердили, что заявка есть, но предложили позвонить в ЖЭУ-5 — оно обслуживает дом. «Сегодня к вам никто не придет. Все сантехники на проверке счетчиков в районе», — ответили ей. Пенсионерка пыталась возмущаться, но ей снова пообещали: «Завтра, с самого утра, сантехник будет у вас».

Во вторник, 19 февраля, борисовчанка снова позвонила в ЖЭУ. «Все сантехники на ликвидации аварии в доме 46, по улице Трусова. К вам придут после 14.00».

 

Эту историю корреспонденту EX-PRESS.BY рассказала дочь пенсионерки Виктория. Она живет в другом городе, связь с матерью поддерживают по скайпу: «Мама очень расстраивалась в первые дни. А теперь смеется. Ну не плакать же — когда воду, чтобы поставить чайник, вымыть посуду, смыть в туалете, ей в ведрах приносят соседи!

Радуется мама тому, что вокруг столько замечательных людей, оказывается! А я волнуюсь: мама не может нормально принять душ, посуду вымыть. Я и предложила всю эту историю предать огласке.

А мама снова набрала номер телефона ЖЭУ и спросила: «А может мне к журналистам написать, в газету какую-то обратиться? Может быть, помогут решить мою проблему?»

На что ей на том конце провода ответили: «Точно! А обратитесь в газету! Там есть объявления частных сантехников, они тоже эту услугу оказывают, приедут к вам быстро!»

Журналисты EX-PRESS.BY также дозвонились до ЖЭУ, но получили такой же ответ: все сантехники на ликвидации аварии, придут после 14.00.

Сантехник пришел после 16.00. Работал два часа, после чего сказал, что причина, скорее всего, не в шлангах, которые уже купила пожилая женщина. Пообещал, что завтра придет со сварщиком.

К счастью, на следующий день проблему удалось решить:

Пришли сантехник и сварщик. Примерно за полчаса сделали работу, убрали за собой и помогли навести порядок. Что так получилось, я сантехника не виню. Узнала, что раньше в нашем ЖЭУ было пять сантехников, теперь два. Отсюда все проблемы, они просто перегружены. Правда, когда происходит что-то подобное, от этого понимания не становится легче, — рассказала EX-PRESS.BY пенсионерка.

Вопрос к юристу Олегу Мацкевичу

В какой срок сотрудники ЖЭУ должны выполнять заявки? Куда обращаться, если они не выполняются?

Ремонт внутриквартирных инженерных сетей и оборудования относится к так называемым дополнительным жилищно-коммунальным услугам. О нарушении сроков оказания жилищно-коммунальной услуги в данном случае можно говорить только в том случае, если между исполнителем и потребителем имеются соответствующие договорные отношения. Порядок подачи и регистрации заявок, сроки выполнения работ, ответственность за их нарушение должны быть прописаны в договоре. Обо всем этом можно узнать, прочитав содержание договора или обратившись в жилищно-эксплуатационную службу.

Мария Шоломицкая
Обсудить в чате
Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
Общество
Потерял нервы и 28 тысяч. У бизнесмена, хотевшего открыть частный пансионат для престарелых, ничего не вышло
Общество
Предложены альтернативные названия станций метро
Новости Борисова
Фото дня. Одинокие бананы в Борисове
Новости Борисова
Бачки от противогазов, банка вазелина и шпаргалки. ТОП-5 необычных объявлений в Борисове
Общество
Житель Слуцка искал в реке ключи, а вытащил на веревочке с магнитом… снаряд
Экономика
Доллар завершил торги 22 мая седьмым снижением подряд и оказался на минимуме почти за 9 месяцев
Экономика
Россельхознадзор пригрозил ограничить ввоз мяса и молока из Беларуси
Экономика
Румас назвал среднюю зарплату за апрель: «К сожалению, кое-где она не достигает и Br400»
Экономика
Ужасы 488-го указа не повторятся. Как бизнес, МНС и контролеры начинают новую жизнь
Новости Жодино
Год с отсрочкой и 120 часов общественных работ. В Жодино осудили хулиганов, которые разломали скамейки
Общество
«Скорость в городах — до 50 км/ч, ближний свет — всегда»: что белорусы предложили поменять в ПДД
В мире
В Госдепартаменте США заявили, что войска Асада могли применить химоружие на северо-западе Сирии
Экономика
В Минске сократилось число работающих пенсионеров. На сколько пенсии в столице отстают от зарплат
Общество
Автобус не стал ждать на границе пассажирку, которая заполняла декларацию. Оказывается, это законно
Общество
Многодетные семьи в Беларуси будут стоять в очереди на жилье не больше года
Общество
До +26°С ожидается в Беларуси 23 мая
Экономика
Беларусь продолжают называть главным источником нелегальных сигарет в России
Экономика
Заико: «Правительство допустило ошибку, вбухало миллиарды долларов, и мы выглядим, как последние дураки»
В мире
«Ворота открыты. Приходите!» Зеленский убрал охрану и открыл ворота к Администрации президента
Экономика
Самым успешным и влиятельным бизнесменом Беларуси в 2019 году стал Александр Мошенский
Экономика
Траты белорусов в магазинах и на рынках продолжают расти. Какой чек приходится на одного покупателя
ВСЕ НОВОСТИ
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
Общество
Потерял нервы и 28 тысяч. У бизнесмена, хотевшего открыть частный пансионат для престарелых, ничего не вышло
Общество
Предложены альтернативные названия станций метро
Новости Борисова
Фото дня. Одинокие бананы в Борисове
Новости Борисова
Бачки от противогазов, банка вазелина и шпаргалки. ТОП-5 необычных объявлений в Борисове
Общество
Житель Слуцка искал в реке ключи, а вытащил на веревочке с магнитом… снаряд
Экономика
Доллар завершил торги 22 мая седьмым снижением подряд и оказался на минимуме почти за 9 месяцев
Экономика
Россельхознадзор пригрозил ограничить ввоз мяса и молока из Беларуси
Экономика
Румас назвал среднюю зарплату за апрель: «К сожалению, кое-где она не достигает и Br400»
Экономика
Ужасы 488-го указа не повторятся. Как бизнес, МНС и контролеры начинают новую жизнь
Новости Жодино
Год с отсрочкой и 120 часов общественных работ. В Жодино осудили хулиганов, которые разломали скамейки
ВСЕ НОВОСТИ

Конвертер

Загрузка...