Новости Жодино

«Кто ответит за испорченное утро?» Мама из Жодино возмущена мутной водой из-под крана

Правозащитник считает, что водоканал обязан был предупредить потребителей об изменении качества воды за три дня.

25 декабря 2019, 14:48
1545
Новости Жодино EX-PRESS.BY
0

«Я — мама в декрете. Несмотря на то, что гуляю я на улице каждый день, но все-таки большую часть дня провожу дома. Каждое утро я делаю определенные дела. Впрочем, как и все люди. Иду в туалет, принимаю душ, чищу зубы, варю еду себе и семье. Но вчера, 24 декабря, все мои планы нарушились», — написала EX-PRESS.BY жительница Жодино Юлия.

Voda1

Это не анализы в поликлинику или кисель из столовой. Такая вода текла из-под крана утром 24 декабря.

Voda2

Принять душ, почистить зубы такой водой тоже было невозможно.

Юле пришлось бежать за водой в магазин. Возвращаясь, она увидела на подъезде объявление.

Voda3

Но было уже почти 9 утра! Я позвонила в диспетчерскую водоканала и мне сказали: «Радуйтесь, что у вас вода есть. У других ее нет вообще. Но потерпите — через час все наладится». Наладилось ближе к вечеру, еще долго из крана текла вода грязная, — рассказывает мама.

У меня вопрос юристу, может быть риторический: кто-то ответит за испорченное утро?

Комментарий правозащитника Олега Мацкевича:

— Закон «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» предусматривает возможность перерывов в оказании коммунальных услуг. Так, в случае планируемого перерыва в оказании коммунальных услуг исполнитель обязан сообщить о таком перерыве потребителю через средства массовой информации или иным способом не позднее чем за три дня до начала перерыва, за исключением перерывов, вызванных:

— приостановлением оказания коммунальных услуг по требованию потребителя;
— авариями, стихийными бедствиями и другими чрезвычайными ситуациями и ликвидацией их последствий;
— хищением, уничтожением или повреждением сетей и оборудования, делающими невозможным оказание коммунальных услуг либо создающими угрозу причинения вреда жизни, здоровью и (или) имуществу потребителей.
— В сообщении должна указываться причина и срок перерыва в оказании соответствующих коммунальных услуг.

Вполне очевидно, что подключение водоснабжения к строящемуся объекту является планируемым перерывом в оказании этой коммунальной услуги потребителям. Соответственно, исполнитель обязан был заранее предупредить жителей об отключении воды и возможном изменении ее технических показателей. Поэтому можно сделать вывод о том, что в описанном случае КУП «Жодинский водоканал» допустил нарушение законодательства о защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг и нарушил условия договорных отношений с потребителями.

Мария Шоломицая, фото предоставлено Юлей
Обсудить в чате
Подпишитесь на канал EX-PRESS.BY в Telegram и будьте в курсе самых актуальных событий Борисова, Жодино, страны и мира.
Добро пожаловать в реальность!
Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Конвертер

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
Политика
Аккредитованные в Беларуси европейские дипломаты запускают акцию солидарности с политзаключенными
Общество
«Не впускают даже с пачкой кофе». Что происходит на границе с Польшей?
Новости Борисова
Кто такой Гадоль из Минска и почему его могила перенесена в Борисов
Новости Жодино
Фото дня. В Жодино появилась детская площадка в стиле МЧС
Новости Борисова
«Такого не может быть». Как «разрисованная» борисовчанка познакомилась с милиционером, который ее «задерживал»
Новости Жодино
Жодинцы собирают подписи под открытым обращением к прокурору города
Новости Борисова
Борисовчан просят сообщать о гражданах, которые используют незарегистрированную символику
Происшествия
«Сразу подумал, что это кукла». В Смолевичах неизвестный мужчина совершил акт самосожжения (видео)
Экономика
На торгах 18 сентября рубль снова окреп к доллару
Общество
В Гродно учитель труда попросил ученицу «передать привет папе-милиционеру». Материалы по инциденту уже в СК
ВСЕ НОВОСТИ