Общество

«Чуть не довели до инфаркта». Белорусу пришло уведомление от МТС о задолженности в 20 тысяч рублей

«Это единовременный технический сбой, который произошел впервые и не носит массовый характер», — заверили в компании.

10 января 2019, 19:24
24045
Общество tech.onliner.by
0

С достаточно необычной ситуацией столкнулся абонент одного из белорусских сотовых операторов. Вернувшись из-за границы, где он пользовался интернетом (благо есть подходящие тарифы), молодой человек получил уведомление о возникшей задолженности. Всякое бывает, конечно, но подобные цифры встречаются не часто: 19,6 тыс. рублей.

«Официальный» рекорд, о котором нам известно, составляет 14,5 тыс. Напомним, летом прошлого года ребенок во время поездки через Украину, Румынию и Болгарию на туравтобусе по доброте душевной раздавал с мобильника интернет. Всем было приятно в процессе, а вот позже пришлось искать пути решения проблемы.

 

Новая ситуация в корне отличается, но может напугать неподготовленного человека в один присест.

«Приходит оповещение, в котором указана задолженность более чем в 19 тысяч рублей. Если перевести это в доллары, получается более $9 тыс. Я как стоял, так и сел. Позвонил в МТС, дозвонился с третьего раза», — рассказал белорус в разговоре с журналистом Onliner. После непродолжительного ожидания он получил извинения и уверения, что вопрос будет оперативно решен.

«Я девушке говорю: вы же понимаете, что я молодой человек, у меня сердце молодое, выдержало. А представьте, если бы это бабушка была?..»

Однако история на этом не закончилась. «Через два часа приходит новое сообщение, только задолженность еще больше. Зашел в „Мой МТС“ — мало ли, ошибка какая-то, а там баланс с тем же минусом и пометка, что я заблокирован. А у меня вся работа на телефоне. Проверил — действительно не работает».

Последовал новый звонок, снова извинились и обещали убрать задолженность. «Минут через 15—20 ничего не изменилось, хотя в первый раз за 3—4 минуты справились. Дозвонился, немного повысил голос, и только тогда исправили», — рассказал наш собеседник.

В компании нам подтвердили информацию о возникшей ситуации, а также предоставили комментарий, который мы публикуем полностью:

«Это единовременный технический сбой, который произошел впервые и не носит массовый характер. После обращений абонента в контактный центр проблему устранили и абонент был разблокирован. Приносим абоненту свои извинения».

Обсудить в чате
Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
Экономика
Жителей Логойска взволновал новый завод. Белорусский McDonald's хочет перейти на местные котлеты
Вопрос юристу
Вопрос юристу. Имеет ли право магазин путать покупателей «двойными» ценниками?
Экономика
Курс евро обвалился до минимума за 2(!) года в начале торгов на валютной бирже
В мире
В России сгорел детский палаточный лагерь на 190 человек
Общество
«А готова ли армия к прибытию «продвинутых» и образованных солдат?»
Экономика
Кто хорошо зарабатывает на белорусских колхозах
Общество
В Беларуси с 1 августа повысят трудовые пенсии. Сколько составит прибавка
Новости Борисова
Военный завод в Борисове впервые проводит День открытых дверей
В мире
В Санкт-Петербурге убили активистку, выступавшую в том числе за права крымских татар
Новости Борисова
Фото дня. На «Агрегатах» дорисовывают последние васильки
Спорт
Футбол. Лига чемпионов. "Марибор" и АИК могут стать соперниками БАТЭ в 3-м раунде квалификации
Новости Борисова
Борисовчанка помогла установить детскую площадку в 6-м микрорайоне
Спорт
Футбол. Лига чемпионов. "Марибор" и АИК могут стать соперниками БАТЭ в 3-м раунде квалификации
Общество
Инструкция не сработала: на Facebook профсоюза ЖКХ подписалось всего 45 человек
Экономика
На торгах 22 июля белорусский рубль второй раз подряд укрепился сразу ко всем основным валютам
В мире
"Слуга народа", вероятно, сможет впервые в истории парламента Украины сформировать однопартийное большинство
Общество
Лето еще вернется? Прогноз погоды на неделю в стране
Общество
За бизнес на мясе в Большой Берестовице задержан главный ветврач одного из предприятий
В мире
В Иране заявили о задержании 17 шпионов ЦРУ
Экономика
Он вернется? Эксперты считают временным действие основных факторов, сдерживавших экономический рост
Политика
Лукашенко: Беларусь готова к усилению политического диалога с ЕС
ВСЕ НОВОСТИ

Конвертер

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
ВСЕ НОВОСТИ
Загрузка...