Общество

«Идея бесплатного звонка теряется». Минчанин жалуется, что в «115» приходится звонить за деньги

«Белтелеком» переводит всех на оптоволокно, которое запитано от электросети.

14 февраля 2019, 13:44
626
Общество TUT.BY
0

«Белтелеком» переводит всех на оптоволокно, которое запитано от электросети. Когда отключают свет, в «115″ приходится звонить с мобильного. Но в эту службу звонки должны быть бесплатными», — рассуждает минчанин Антон. FINANCE.TUT.BY узнал, почему за некоторые звонки в единый контакт-центр ЖКХ в Минске приходится платить.

В 2015 году в Минске заработал единый контакт-центр ЖКХ, в который можно позвонить по номеру 115.

— Звонок в эту службу для абонентов стационарной телефонной сети бесплатный. И это очень радует до тех пор, пока в доме не отключат свет. «Белтелеком», который обеспечивает стационарную телефонную связь, переводит всех на оптоволокно, которое запитано от электросети. То есть звонить в «115», чтобы сообщить об аварии, нужно с мобильного, а это уже платно, — рассказывает суть проблемы минчанин Антон. — К примеру, минута разговора для абонентов МТС стоит 0,16 рубля. Вроде как это и немного. Но чувство, что где-то нас обманывают, меня не покидает. Почему нельзя сделать звонок бесплатным для абонентов всех операторов?

В Центре информационных технологий Мингорисполкома, куда мы обратились за комментарием по этому вопросу, сказали, что пока сделать звонки бесплатными для всех невозможно.

— На сегодня стоимость звонков с мобильных телефонов, которые оплачивают пользователи, взимается операторами сотовой связи. Колл-центр за них никаких денег не получает, — пояснили на предприятии. — Мы ведем переговоры с мобильными операторами об отмене платы за звонки в «115» или хотя бы о снижении их стоимости. Но положительного ответа на текущий момент мы не получили. Возможно, в будущем они и станут бесплатными, вопрос в процессе решения.

Обсудить в чате
Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
Спорт
Футбол. Высшая лига. Анонс 5-го тура. БАТЭ против "Минска" и другие матчи
Новости Борисова
Парализованному бизнесмену предложили возглавить совет предпринимателей в Борисове
Спорт
Футбол. Дублеры. Жодинцы крупно проиграли минскому "Торпедо"
Общество
«Товар почти не выбрасывают». Оператор продмага рассказала про четыре жизни курицы
Экономика
Почему доллар и евро дешевеют и что будет с курсом валют дальше
В мире
На Сергея Зверева составили протокол за одиночный пикет на Красной площади
Происшествия
Сильный лесной пожар под Гродно: перекрыта трасса на Литву, закрыт п/п «Привалка». Фото, видео
В мире
Кремль раскрыл тактику Путина в отношениях с Зеленским
Политика
Bloomberg: У Путина растет недовольство по отношению к Лукашенко
Политика
«Сказал, что у него была девушка Татьяна, которую любил». Лукашенко извинился перед Анисим
ВСЕ НОВОСТИ

Конвертер

Загрузка...