Общество

«Минус 3000 рублей за день». У белорусов списывают огромные суммы за мобильный интернет

Одна за другой появляются истории, как с баланса телефона вдруг списывается внушительная сумма денег за интернет-трафик.

12 июня 2019, 23:12
8019
Общество КП в Беларуси
0

Операторы связи уверяют, что это связано с обновлением систем на некоторых моделях телефонов.

Абоненты: «У меня памяти на телефоне столько нет, сколько я гигабайт скачал!»

Одна за другой появляются истории, как с баланса телефона вдруг списывается внушительная сумма денег за интернет-трафик. Вроде бы из-за обновления систем телефона. Самое ужасное, что связь с интернетом идет не через wi-fi, а с помощью мобильного интернета. В результате съедается большое количество трафика, и счет приходит внушительный.

– Маме 70 лет, в интернете она не сидит, только пользуется вайбером, когда родственники звонят раз в неделю. Ей пришло сообщение о списании 170 рублей за интернет. При пенсии около 280 рублей! - рассказывает Евгений Боровский. - У мамы телефон марки Lenovo. Я обратился в velcom | A1, мне сказали, что это массовая история, телефоны сами обновляются. Сказали ждать, они разбираются.

Похожая история произошла с мамой минчанки Лидии. Общая задолженность у нее на телефоне - почти 500 рублей! Такая сумма вышла за 10 дней. Обычно в месяц уходит не больше 20 рублей.

– У мамы телефон марки HTC. В конце мая ей пришла смс, что за интернет с баланса будет списано 146 рублей. Мы позвонили в velcom | A1, выяснилось, что сумма набежала с 27 по 31 мая, а за время с 1 по 5 июня спишется еще 350 рублей! По сведениям оператора, мама пользовалась интернетом по 1,5 - 2 часа ежедневно по вечерам. Но за пределами дома мама в интернете не сидит, у нее грядки, теплица, а в доме wi-fi, - говорит Лидия. - Даже если допустить, что мама его отключила и подключила услугу «Мобильные данные», цифры все равно большие. Это сколько гигабайт надо скачать? Мы оставили заявление, оператор обещал разобраться. А пока мы отключили через личный кабинет функцию передачи данных.

Это еще не все рекорды. У Валерия из Гродно списали почти 3000 рублей.

– За день! Днем ранее я проверял баланс, было минус рубль. На следующий день я телефоном практически не пользовался, но был включен мобильный интернет. Послезавтра увидел в настройках, что за день скачено 50 Гб трафика! - говорит Валерий Юдин. - У меня телефон марки Huawei. Никаких оповещений об обновлениях не было, у меня даже памяти на телефоне столько нет!

Посмотрел баланс - минус 2872 рубля. Я был в шоке. Пока приехал в velcom | A1, сумма уже выросла до 2936. Я написал заявление, у меня забрали телефон, будут разбираться. У меня в телефоне в настройках установлен лимит на трафик - согласно моему тарифному плану. Когда лимит превышается, функция передачи данных должна отключаться, и так всегда и было. В этот раз она не отключилась.

Происходят такие истории и с пользователями других операторов.

– У меня телефон Huawei, любые автообновления отключены. С 8 июня по 11 июня улетело 20 Гб трафика! Я абонент МТС, - поделился на форуме пользователь.

Операторы: «Отключите функцию передачи мобильных данных или переведите смартфон в режим wi-fi»

Крупнейшие мобильные операторы Беларуси говорят, что в курсе ситуации.

– Сейчас мы анализируем информацию, поступившую от наших абонентов. Пока рекомендуем абонентам проверить настройки передачи данных и актуальность версии программного обеспечения, а также по возможности пользоваться wi-fi, - объясняют в пресс-службе компании МТС. - Каждый случай будет рассмотрен индивидуально, и абоненты получат обратную связь.

В компании velcom I A1 также отмечают, что в последнее время наблюдается резкий рост потребляемого трафика среди пользователей.

– Это связано с обновлениями операционной системы на смартфонах определенных моделей некоторых производителей, на которых установлены старые версии ОС Android, - заявили в пресс-службе компании. - В данный момент по запросу velcom | A1 специалисты компаний-поставщиков выясняют обстоятельства ситуации. До выяснения причин со стороны производителей абонентам velcom | A1, столкнувшимся с проблемой резкого скачка потребляемого трафика, рекомендуется отключить функцию передачи мобильных данных или перевести смартфон в режим wi-fi.

Похожих ситуаций с абонентам сети life:) пока не замечено. Возможно, это связано с системой оплаты: при отрицательном балансе у этого оператора исходящая связь и мобильный интернет отключаются, а то время как у МТС и velcom | A1 многим абонентам можно пользоваться связью и интернетом в долг, а оплатить по результатам месяца.

Ольга Шилак
Обсудить в чате
Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
Экономика
Лукашенко увидел выброшенную в поле клубнику и вмешался. Что произошло?
Общество
У «Белтаможсервиса» новый директор. Старого, возможно, задержали
Новости Борисова
На «Автогидроусилителе» выдали первую часть майской зарплаты — 45 рублей
Новости Борисова
Хоккейные матчи на борисовской арене должны быть более выгодны, чем выступления Земфиры. Аудио
Спорт
Футбол. "Рига", "Пяст", "Линфилд", "Валюр", "Торсхавн" — возможные соперники БАТЭ в 1-м раунде ЛЧ
Экономика
Достаток белорусов продолжает расти (по официальным данным). Увеличились реальные доходы и зарплаты
Общество
«Сработало белорусское гостеприимство». Друзья рассказали, где сутки был немец, пропавший в Минске
Общество
«Получишь эти 40 рублей и думаешь, что тебе на них делать». В Гатово рабочие устроили забастовку
Новости Борисова
Фото дня. Ложный вызов пожарных в Борисове собрал много зрителей
Общество
«Ситуация вокруг Брестского аккумуляторного завода разрушает миф о белорусском порядке»
Общество
Как охладить помещение летом без кондиционера
Общество
Женщинам не нравятся кубики пресса у мужчин
Новости Жодино
В Жодино рассказали о лучшей рекламе для малого бизнеса
Общество
В Беларуси обнаружили ракоскорпиона, которому 350 млн лет
Общество
«Фото в соцсетях может быть использовано против вас». Какие расходы белорусов контролируют налоговики
Общество
Белорусские спасатели десятками вытаскивают тонущих
Новости Жодино
«Даже кот присутствовал на этом параде боли». Монолог школьницы-самоубийцы, которая побывала в Новинках
Спорт
Хоккей. Ледовый дворец в Борисове обещают построить за полтора года
Общество
«Юный спасатель» за 800 рублей: кто заставляет школы подписываться на госпрессу
Экономика
Евро грохнулся на минимум за 11 месяцев по итогам торгов 17 июня
Общество
«Аккордеон, гитары… Мы же просто играли под мостом!» Милиция задержала музыкантов и забрала инструменты
ВСЕ НОВОСТИ

Конвертер

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
Экономика
Лукашенко увидел выброшенную в поле клубнику и вмешался. Что произошло?
Общество
У «Белтаможсервиса» новый директор. Старого, возможно, задержали
Новости Борисова
На «Автогидроусилителе» выдали первую часть майской зарплаты — 45 рублей
Новости Борисова
Хоккейные матчи на борисовской арене должны быть более выгодны, чем выступления Земфиры. Аудио
Спорт
Футбол. "Рига", "Пяст", "Линфилд", "Валюр", "Торсхавн" — возможные соперники БАТЭ в 1-м раунде ЛЧ
Экономика
Достаток белорусов продолжает расти (по официальным данным). Увеличились реальные доходы и зарплаты
Общество
«Сработало белорусское гостеприимство». Друзья рассказали, где сутки был немец, пропавший в Минске
Общество
«Получишь эти 40 рублей и думаешь, что тебе на них делать». В Гатово рабочие устроили забастовку
Новости Борисова
Фото дня. Ложный вызов пожарных в Борисове собрал много зрителей
Общество
«Ситуация вокруг Брестского аккумуляторного завода разрушает миф о белорусском порядке»
ВСЕ НОВОСТИ
Загрузка...