Вопрос юристу

Могу ли я потребовать у продавца вернуть деньги за планшет, который поцарапали в сервисе?

Сдала в магазин по гарантии планшет. Позвонили через две недели, сказали что дефекта нет. Но при этом поцарапан весь экран..

09 ноября 2018, 14:39
38388
Вопрос юристу EX-PRESS.BY
0

Купила планшет, мне показалось, что плохо держит батарея. Через 7 дней сдала в магазин по гарантии. Позвонили через 2 недели, сказали что дефекта нет. Но при этом исцарапан весь экран, как будто гвоздём. Я не приняла такой. В магазине сказали, что будут звонить в сервис спрашивать. В магазине есть фото планшета, когда принимали, он без царапин. В сервисе говорят, что к ним приехал с царапинами. Сегодня позвонили с магазина, предлагают 3-х процентную скидку на следующую покупку, так как не могут договориться с сервисом. Могу ли я потребовать вернуть деньги или заменить на новый?

Отвечает юрист Олег Мацкевич:

Так как на время проведения проверки качества планшет выбыл из Вашего владения в соответствии с нормами Закона Республики Беларусь от 09.01.02 № 90-З «О защите прав потребителей» (п. 9 ст. 20), риск его случайной гибели, случайной порчи или случайного повреждения несет лицо, принявшее товар на проверку.

Согласно п. 1 ст. 933 Гражданского кодекса Республики Беларусь вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Способами возмещения вреда являются возмещение вреда в натуре (предоставить вещь того же рода и качества, исправить поврежденную вещь и т.п.) или возмещение причиненных убытков (ст. 951 ГК).

Соответственно, Вы имеете право требовать от продавца замены поврежденного планшета на новый, исправления выявленных недостатков или возмещения расходов на ремонт планшета.

Обсудить в чате
Подпишитесь на канал EX-PRESS.BY в Telegram и будьте в курсе самых актуальных событий Борисова, Жодино, страны и мира.
Добро пожаловать в реальность!
Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Конвертер

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
Экономика
«Рубль будет девальвироваться дальше, зарплата может упасть до $100», - экономист
Общество
Чеснок по 15 рублей, лимон — по 8,7. Магазины подняли цены, несмотря на постановление правительства
В мире
«То, как президент прячется от проблем и ответственности - это, конечно, талант»
Спорт
«Юность», выиграв финальную серии у «Шахтера», стала чемпионом Беларуси по хоккею
Спорт
Жодинское «Торпедо» проиграло на выезде минскому «Динамо»
Общество
Лукашенко назвал «мизерным» количество зараженных коронавирусом в Беларуси
Общество
От коронавируса скончался 60-летний минчанин
Экономика
Четыре нефтекомпании России начали оформлять документы на поставки в Беларусь
Общество
В Витебске 47-летняя медсестра умерла от тяжелой пневмонии
Общество
Кондуктор в слуцком автобусе возмутилась пассажирами в масках: посдыхать боитесь
ВСЕ НОВОСТИ
Loading...