Вопрос юристу

Могу ли я потребовать у продавца вернуть деньги за планшет, который поцарапали в сервисе?

Сдала в магазин по гарантии планшет. Позвонили через две недели, сказали что дефекта нет. Но при этом поцарапан весь экран..

09 ноября 2018, 14:39
38303
Вопрос юристу EX-PRESS.BY
0

Купила планшет, мне показалось, что плохо держит батарея. Через 7 дней сдала в магазин по гарантии. Позвонили через 2 недели, сказали что дефекта нет. Но при этом исцарапан весь экран, как будто гвоздём. Я не приняла такой. В магазине сказали, что будут звонить в сервис спрашивать. В магазине есть фото планшета, когда принимали, он без царапин. В сервисе говорят, что к ним приехал с царапинами. Сегодня позвонили с магазина, предлагают 3-х процентную скидку на следующую покупку, так как не могут договориться с сервисом. Могу ли я потребовать вернуть деньги или заменить на новый?

Отвечает юрист Олег Мацкевич:

Так как на время проведения проверки качества планшет выбыл из Вашего владения в соответствии с нормами Закона Республики Беларусь от 09.01.02 № 90-З «О защите прав потребителей» (п. 9 ст. 20), риск его случайной гибели, случайной порчи или случайного повреждения несет лицо, принявшее товар на проверку.

Согласно п. 1 ст. 933 Гражданского кодекса Республики Беларусь вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Способами возмещения вреда являются возмещение вреда в натуре (предоставить вещь того же рода и качества, исправить поврежденную вещь и т.п.) или возмещение причиненных убытков (ст. 951 ГК).

Соответственно, Вы имеете право требовать от продавца замены поврежденного планшета на новый, исправления выявленных недостатков или возмещения расходов на ремонт планшета.

Обсудить в чате
Подпишитесь на канал EX-PRESS.BY в Telegram и будьте в курсе самых актуальных событий Борисова, Жодино, страны и мира.
Добро пожаловать в реальность!
Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Конвертер

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
Спорт
Эстония не смогла провести Евро по биатлону, потому что нет снега, но снег нашелся в Беларуси. Откуда?!
Спорт
Минское «Динамо» проиграло лидеру чемпионата КХЛ
Спорт
«Печально, что на главном старте сезона у меня просто ужасное состояние», - лидер сборной Беларуси по биатлону
В мире
К берегам Ирландии прибило 77-метровый «корабль-призрак»
В мире
Как Лукашенко спас Россию
Общество
«Не знаю, что за люди, но очень серьезные». Как египтятина Фади готовили к встрече с Лукашенко
В мире
Российские и украинские туристы бесплатно питались в израильской столовой для бомжей
Новости Борисова
«Очередной долгострой?» Реконструкция улицы Гагарина в Борисове приостановлена
Происшествия
В Гомеле в общежитии нашли повешенным 20-летнего парня
Спорт
В чемпионате Беларуси-2020 БАТЭ стартует выездным матчем с минским «Энергетиком»
ВСЕ НОВОСТИ
Loading...